{"id":28,"date":"2023-12-04T16:16:55","date_gmt":"2023-12-04T16:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.titandesbois.ca\/?page_id=28"},"modified":"2024-03-24T00:44:06","modified_gmt":"2024-03-24T00:44:06","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.titandesbois.ca\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 vous offrir des produits exceptionnels et un service client\u00e8le irr\u00e9prochable. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir, et c&rsquo;est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursements et de retours transparente pour vous assurer une exp\u00e9rience d&rsquo;achat sans soucis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre remorque VTT, sous certaines conditions. Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d&rsquo;origine, et accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d&rsquo;achat, les frais de livraison ne sont pas remboursable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Processus de Retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9crivez-nous par courriel \u00e0 info@titandesbois.ca pour obtenir votre num\u00e9ro de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Une foie votre num\u00e9ro de retour obtenu, envoyez\/rapportez votre produit et votre preuve d&rsquo;achat au 31 Avenue du Rocher Lac-Delage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3. Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que nous avons re\u00e7u et inspect\u00e9 le produit retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons au remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d&rsquo;exp\u00e9dition d&rsquo;origine ne sont pas remboursables, et les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d&rsquo;erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Produits D\u00e9fectueux ou Erreurs de Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou si une erreur a \u00e9t\u00e9 commise lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception. Nous prendrons en charge les frais de retour et nous nous engageons \u00e0 vous fournir un remplacement ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Conditions Suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les remboursements et les retours ne sont pas accept\u00e9s pour les produits endommag\u00e9s en raison d&rsquo;une mauvaise utilisation, de n\u00e9gligence ou d&rsquo;une usure normale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursements et de retours, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous sommes l\u00e0 pour vous offrir un service exceptionnel \u00e0 chaque \u00e9tape de votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons has-custom-font-size has-normal-font-size is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fdcfc74e wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-100 has-custom-font-size is-style-fill has-normal-font-size\"><a class=\"wp-block-button__link has-pale-cyan-blue-background-color has-background has-text-align-center wp-element-button\" href=\"mailto:info@titandesbois.ca\" style=\"border-radius:100px\">Cliquez ici pour nous contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous nous engageons \u00e0 vous offrir des produits exceptionnels et un service client\u00e8le irr\u00e9prochable. 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